針對零售商的ChatGPT應(yīng)用推薦量，與上年同期相比增長幅度達(dá)到28%

最新數(shù)據(jù)表明，ChatGPT在電子商務(wù)網(wǎng)站推薦工具領(lǐng)域的影響力正逐步提升，不過其當(dāng)前在市場中的占比依舊較低。

根據(jù)移動應(yīng)用洞察提供商Apptopia的最新分析，在感恩節(jié)至黑色星期五購物周末（截至周日）期間，ChatGPT對零售商移動應(yīng)用的推薦量較去年同期增長了28%。

然而，ChatGPT的使用可能并沒有像幫助電子商務(wù)巨頭亞馬遜和沃爾瑪那樣惠及較小的零售商。今年，亞馬遜在ChatGPT推薦中的份額增長到54%，高于去年的40.5%。與此同時，沃爾瑪?shù)姆蓊~從去年的2.7%增加到現(xiàn)在的14.9%。

這些數(shù)據(jù)由Apptopia的美國面板收集，基于觀察到的移動設(shè)備上的消費(fèi)者活動。由于這不是第一方數(shù)據(jù)，其數(shù)據(jù)僅為估算值。對于這項分析，該公司將推薦會話定義為在ChatGPT會話后30秒內(nèi)直接跟隨的零售移動應(yīng)用會話。

盡管與去年相比有顯著增長，Apptopia指出，消費(fèi)者使用AI聊天機(jī)器人尋找電子商務(wù)優(yōu)惠的比例在整體推薦市場中仍然很小。去年，ChatGPT對電子商務(wù)應(yīng)用的推薦僅占黑色星期五所有ChatGPT會話的0.64%，而今年這一數(shù)字僅增長到0.82%。

在這種情況下，推薦會話是指任何時候ChatGPT為搜索者提供購物建議，或者用戶直接從聊天會話中點(diǎn)擊鏈接進(jìn)入零售應(yīng)用。

Apptopia并不是唯一一家研究AI在繁忙的假日購物季對電子商務(wù)影響的公司。Adobe本周也報告稱，黑色星期五期間，AI流量到美國零售網(wǎng)站（通過購物者點(diǎn)擊鏈接測量）同比增長了805%，而從AI聊天機(jī)器人進(jìn)入零售網(wǎng)站的用戶購買的可能性高出38%。

另外，Adobe指出，網(wǎng)絡(luò)星期一期間，美國零售網(wǎng)站的AI流量增加了670%。而在當(dāng)前的假日購物季（11月1日至12月1日），AI流量的增幅達(dá)到了760%。